为交付“跑腿”，为满意度“加码”

“真没想到收房当天就就拿到了房本，太让人意外了！不仅房子盖得好，还这么贴心，真是当初买对啦。”8月23日，碧桂园玖中堂一期业主李先生和家人相伴早早来到项目，专门送来一面锦旗，喜悦的心情溢于言表。

业主给碧桂园玖中堂送锦旗

“这个月项目一期共交付4栋楼192户，我们的目标就是给业主一个满意的家！”碧桂园玖中堂项目负责人郑健表示，全力以赴保交付是楼市的安全底线，更是最重要的企业责任。去年，碧桂园集团已累计交付近70万套房，预计今年还要交付70万套房屋，目前上半年已顺利完成27.8万套的交付任务，交付量继续稳居行业第一。

做品质交付的“跑腿人”

李先生表示，自收房后对各方面都很满意，“连我家装修队都夸房子交得好，不用重新找平，省了不少时间。”

“想要得到业主认可并不容易，每个细节都要考虑到，要保障交付质量，就得勤跑腿。”碧桂园玖中堂项目工程负责人蔡润生表示，跑腿的关键，还要眼准、活细，这样才能打造高品质的社区，做出既宜居、又让业主满意的“作品”。

入伏以来的唐山，骄阳四射，坐在空调屋都能感觉出外面的热浪铺面。但项目交付在即，也正是蔡润生和团队最忙的时候，为保障项目稳步推进，每天全员都会早早赶赴交付现场，开展巡检工作，一旦发现问题马上反馈，下午再到工地巡视整改结果，保证工程进度。或站，或蹲，有时候还得趴着量墙角。一天下来，不仅衣服都是湿透的，还经常累的直不起腰，微信步数更是每天上万步。

蔡润生与团队进行交付质量巡检

蔡润生认为，交付工作覆盖面广，大到楼体质量，小到花草选用，可以说无所不包，想要做到完美交付，就得把控好每个工序。门禁对讲功能是否正常、公区的地面是否开裂、儿童游乐区设施安装是否到位……“每天都会对照交付标准，一件一件去落实，事无巨细，看到问题就得管。”蔡润生说，为了保障交付时园区能呈现最佳观感，后期还会带团队对社区每一处乔木、灌木、草花栽植位置做现场微调，确保最终效果和图纸设计不仅保持一致，还要更美观。

“以前总觉得把花草栽种上不就完事了嘛，但蔡工还要求给每处的绿植做台账，让我们队什么时候浇水、什么时候养护做到心中有数。对现场发蔫的、效果不美观的植物，他们会要求直接铲掉。”碧桂园玖中堂景观施工工人孟师傅说。

“我们当地小区很少有这么好看的景观，交付那天就被园区的样子美到了，真希望早点能住进来。”李先生笑道。

让交房领证“零时差”

“办房本，对我们买房子的人来说，是大事，一天拿不到，心里的大石头就放不下。”李先生如是形容自己的心情。他说买了房能不能办证？多久能拿证？一直是全家人重点关注的问题，按照自己以往置房经验，一般新房交付后2年内能拿到不动产权证，都算快的了，“这一次，能轻松拿到房本，是万万没想到的。”

业主们交付当天领取房产证

原来，早在项目交付前几日，李先生便收到销售电话，让其核对业主信息，并多次提醒他准备交证的相关材料。“虽然让准备材料，但是我其实并不太相信，但到了交付那天，从现场签到、办理手续、领取钥匙、验房，再到提交材料、发证仅用十几分钟就完成了所有手续，全程都有专人引导，非常高效，领到房本时我人还有点懵呢！”李先生说。当他用沉甸甸的钥匙打开房门，走进宽敞明亮的新房子，手执着红彤彤的不动产权证书，仔细端详着上面“不动产权证书”几个金灿灿的印字时……便觉得一切美好得仿佛在梦境中。“这在以前是想都不敢的事！”

据了解，李先生是一期业主代表，也是碧桂园玖中堂项目探索“交房即交证”模式的首批受益者和体验者。“对大多数业主而言，住进新房，拿到房产证，才意味着家正式落地生根，才能获得感全感，我们付出再多都是值得的。”郑健表示，为解决“办证难”的民生问题，提升业主满意度，“交房即交证”的形式，一直在碧桂园集团各城市项目推行开展，但想要顺利实现并非易事，涉及多部门协作。项目还需提前完成联合测绘、联合验收、竣工备案，且拿到完税证明，还需帮业主办妥各种资料证明后，才能实现让业主“零跑动”就能拿产权，保障交房领证“零时差”。

如果说“品质交付”是交付力的标准答案，那么碧桂园玖中堂则是以“交付交证”递交了学霸式满分答卷，既展现了实力房企的交付力，又为房地产市场注入了一针“强心剂”，更为百姓购房吃下了一颗“定心丸”。

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